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仅凭一封邮件蚂蜂窝所售旅游产品被指投诉无门

如今出境游越来越火爆,网上购买旅游产品已经是很多游客的第一选择,但是来自湖北的范女士最近在蚂蜂窝旅行网购的境外一日游产品,却让她“生了一肚子气”。因为沟通问题,当地导游直接甩客,但更让她不解的是,通过网络购买的产品,除了一封邮件之外,没有其他凭证,让范女士投诉无门。

栏目:   发布时间:2017-05-09 18:18

香港旅游市场回暖消费模式转变 内地客赴港不再"买买买"

观察者发现,今年内地游客游览香港的方式出现了明显变化。数据显示,今年“五一”平均每日仅有约150个内地团访港,仅为往年高峰的一成;大多数游客选择了自由行。内地游客消费模式的转变,意味着香港应给旅游业做出新的定位。未来,香港不能再过多依赖“购物天堂”的名头,而要发展多元旅游产品。

栏目:   发布时间:2017-05-07 11:18

2017年1至4月陆客赴台旅游总人数减少逾5成

据台湾媒体报道,根据台陆委会提供的统计资料,大陆游客今年1月至4月赴台旅游总人数较去年同期下降50.2%,其中团客较去年同期下降61.0%;自由行人数较去年下降36.3%。

栏目:   发布时间:2017-05-07 11:12

乱花迷眼的营销时代,如何巧让潜在游客变身“行动派”?

智慧旅游并不只是简单的把现代科技应用到旅游业。智慧旅游最根本的动力是改变游客的体验,方便目的地、景区、旅行社、导游等更好的服务游客、智慧旅游要的是实实在在的效果。

栏目:   发布时间:2017-05-07 11:08

国家旅游局公布专项整治行动中查处的20起典型案件

4月27日,国家旅游局召开新闻发布会,通报 “不合理低价游”专项整治行动中查处的20起典型案件,其中涉及不合理低价游案件10起,未签订旅游合同案件5起。

栏目:   发布时间:2017-05-07 11:02

中国赴南极游人数十年暴增40倍,或成第二大客源国

数据显示,造访南极的中国人在过去10年暴增近40倍,而随着中国人均收入增加,各家旅行团又竞相推出更便宜的旅游配套,预计今年到访南极的中国游客将突破5000人,中国有望一跃成为仅次于美国的南极旅游第二大客源国。

栏目:   发布时间:2017-05-05 14:44

北京万众国旅、九州风行等20家旅行社登黑榜

北京市旅游委指出,针对旅行社服务质量 的339件投诉中共涉及79家旅行社,包括北京万众国旅、北京九州风行旅游股份公司等20家旅行社投诉较多,主要涉及降低质量标准问题、合同争议问题、导游领队服务问题等,其中降低质量标准问题最为严重,占比高达52%

栏目:   发布时间:2017-04-22 23:08

中消协调查协携程“搭售”事件,携程回复初衷为“一站式”服务

对于近期颇受消费者关注的携程“搭售”事件,中国消费者协会4月19日表示,已于4月17日致函携程网,对其中涉及的消费者权益问题启动调查。同日晚,携程网向澎湃新闻发布对此事回应称,设计相关产品初衷是为了给消费者带来“一站式”服务,但获悉中消协对此事通报后,携程正在同步就相关产品展开调查、测试和对比工作。

栏目:   发布时间:2017-04-22 23:00

2016年携程年报揭秘:三年来投资了哪些公司?

北京时间4月14日凌晨,携程向美国证监会(SEC)提交了过去3年(截至2016年12月31日)包括审计财务报表在内的年度报告。该份长达464页的报告,详细披露了携程过去3年在国内外市场的战略投资并购情况、国内主要长期投资项目的公允价值(Fair Value)变化、以及未来携程在战略投资等方面可能面对的风险因素。

栏目:   发布时间:2017-04-19 17:46

2016年途牛年报曝光

近日美国证监会一份报告曝光:截至2017年3月底,海航、京东分别持有途牛26.5%、20.6%的股份;途牛CEO于敦德和总裁严海峰合计持有公司股份9.1%,投票权达35.4%;携程持有途牛3.3%股份及2.3%投票权。

栏目:   发布时间:2017-04-19 17:42

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